Widerrufsrecht
Einkaufen für Ihr Zuhause soll Spaß machen, also haben Sie keine Angst, Dinge durcheinander zu bringen! Wenn ein Artikel nicht perfekt passt, geben Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung.
Für auf Bestellung gefertigte Artikel wie Mooskunst und Wandpaneele sowie Möbel erfolgt die Rückerstattung ausschließlich in Form einer Gutschrift.
Erstattungen und Rücksendekosten
Möchte der Käufer ein Produkt behalten, das nicht seinen Vorstellungen entspricht, so kann letto-design nach eigenem Ermessen maximal 50 % des Kaufbetrags erstatten. Für eine vollständige Rückerstattung trägt der Käufer die Rücksendekosten. Leichte Abweichungen bei den angegebenen Produktdaten sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar; sie sind somit nicht reklamationsfähig, wie in diesen Bedingungen festgehalten.
Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit letto-design werden nicht entgegengenommen. Eine Rücknahme von mangelfreier Ware ist zudem nur bei originalverpackten Lagerartikeln möglich und es erfolgt lediglich eine Gutschrift von 80 % des Verkaufspreises. Bei Lieferungen, welche länger als zwei Wochen zurückliegen, sowie bei beschädigten oder (an)gebrauchten Artikeln sind Retouren nicht mehr möglich.
Stornierungen müssen innerhalb 14 Arbeitstagen nach Ankunftsdatum erfolgen.
Die Versandkosten bei Stornierungen muss der Kunde selbst tragen. Die Adresse für die Rücklieferung ist individuell und wird von letto-design kommuniziert. Diese kann ausserhalb der Schweiz sein.
Bei Bestellungen ab 5.000.- liegt die Stornierungsgebühr bei 35%.
Sie können zwischen einer Rückerstattung in Form einer Gutschrift oder einer Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wählen.
Letto-design übernimmt nicht die Kosten für die Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rücksendung, was 2-3 Werktage dauern wird. Die Adresse des Lagers teilen wir Ihnen schriftlich mit, es kann jedoch variieren wo dieses ist.